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Bonjour, j'ai pris une Flybox 4g et sachant que nous n'aurions pas assez des 200giga du forfait, j'ai pris l'option 100giga supplémentaires offerts. Aujourd'hui, nous avons dépassé les 200guga du forfait mais nous sommes en début réduit, les 100giga supplémentaires ne ce sont pas mis en place. Comment faire ? 

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Bonjour @Cess3 

voir ce long fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Pass-100-go-pour-les-box-4G-Home/m-p/2...

cdt

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Oui, j'ai bien trouvé le long fils de discution mais j'aurai aimé être contacter par un conseillé puisque apparemment, ça ne fonctionne bien qu'avec eux 

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re @Cess3 

il n'y a pas de webconseiller le dimanche à partir de lundi seulement,poste aussi dans ce fil pour avoir plus de chance

cdt

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Bonjour @Cess3,

Je suis désolée de lire votre situation.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de contact) en cliquant sur le bouton "envoyer un message privé"

Bonne journée

Eugénie