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J'ai souscrit à l'offre OPEN Play 4 Go SIM le 5 mars dernier et cette offre inclus l'extension du disque dur de l'enregistreur de 80 Go à 160 Go.

Cette extension n'a toujours pas été réalisée et le décodeur est toujours à 80 Go.

Je me suis rendue à 3 reprises en boutique Orange pour signaler le problème, mais pour Orange, le nécessaire a été fait et il faut attendre !!

Combien de temps vais-je devoir attendre  : 6 mois, une année, ou bien  le décodeur restera-t-il définitivement bloqué sur 80 Go ?

Si un Webconseiller pouvait m'aider à règler ce problème je lui en serais très reconnaissante.

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Bonjour @Jack-Savoie, j'ai eu moi aussi ce même problème, ne vous inquiètez pas il m'a juste fallu réinitialliser le décodeur pour que cela prenne en compte le passage de l'extention du décodeur Livebox Play. (passage de 80 Go à 160) c'est vrai que cela change la donne.

J'espère que cela solutionnera votre problème.

Vous me direz.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon week end.

Cordialement.

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Bonjour Shalimar76,

Merci pour votre conseil mais malheureusement j'ai déjà tenté de le réinitialiser à plusieures reprises et rien n'y fait. Le décodeur reste bloqué sur 80 Go.

Bon week-end également et merci.

Cordialement.