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[#1]

Bonjour.

Je reçois un courrier et un mail d'orange m'annonçant l'échange de ma livebox (dont je suis propriétaire !) et de mon décodeur TV. J'ai même eu l'avis de passage du facteur.

D'une part je n'ai rien demandé et je ne souhaite pas louer une box alors que la mienne fonctionne très bien.

D'autre part j'ai déjà changé mon décodeur pour un UHD87 il y a 2 mois, je n'ai donc pas besoin d'un nouveau UHD87.

Que faire à part ne jamais aller chercher le colis ?

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour bclinton, 

Effectivement, le plus simple est de refuser ce colis ou de le laisser au point relais, qui nous le retournera.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet pour que je vérifie votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour Monique

Je reçois aussi un courrier pour l 'échange de ma LiveBox dont je suis le propriétaire. Si  je comprend  bien

je devrais vous rendre la LiveBox dont je suis propriétaire et en échange d' un nouveau model qui ne me sera pas facture tout les mois pour 3Euros.

Ai-je bien compris?

 maskmf

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Bonjour @maskmf,

Je viens de vous répondre sur l'autre fil de discussion "échange livebox".

Merci de ne pas multi-poster vos demandes.

Bonne journée.