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Bonjour,

Des personnes sont venue installer la fibre dans les locaux de mon immeuble locatif, il y a une plaque en fer indiquant que la fibre a était poser dans cette immeuble pour y avoir accés.

Je me suis renseigner auprès d'orange qui me dit qu'il faut attendre 3 semaines à 1 mois pour recevoir une lettre comme quoi on peut souscrire, ce qui m'etonne c'est que sur la carte de l'égibilité tout est indiquer en bleu (la fibre est dans votre quartier) alors que la fibre a bien était poser, donc sa devrait etre jeune voir orange si il ne reste plus qu'a raccorder le logement ? et est ce que sa met bien 1 mois ? car sur certain endroit de la carte certaine partit reste jaune durant des mois, c'est pas rassurant !

Merci

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salut @Bird14

en fait le délai légal entre la pose des installations et l'exploitation commerciale est de 3 mois

c'est imposé par l'ARCEP

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Merci de la reponse, derriere chez moi il on installer la fibre, une semaine après sa passait jaune, et enfin une semaine après orange, donc les 3 mois je doute forcement qu'il soit respecter ! Et d'autre personne me parle de contacter directement orange pour pouvoir l'installer a domicile sans attendre, bref je vais tester de mon côter, c'est un peu bancale entre ce qu'on dit et ce qui est fait.

Merci

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salut @Bird14

les 3 mois sont un délai incompressible et obligatoire

que la fibre soit OK sur le site est une chose, mais ensuite, ce sera 3 mois avant la mise en exploitation commercial

c'est le délai durant lequel les concurrents peuvent poser leurs installation et le "poseur" de fibre doit el respecter sinon c'est une atteinte à la concurrence

personne ne peut passer outre et tous les FAI le respectent

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Si vraiment le service client me donne la même info j'attendrais mais je serait bien dégouter que certain n'est pas eu besoin de ce délais.

Derniere question en étant déja client Orange sa change rien au délais ?

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir,

Les 3 mois de gel commercial concernent les zones très dense, pour les zones moyennement dense ce gel débute à partir du moment ou l'armoire de rue est posée (et active) ! Donc en ce qui vous concerne, si vous êtes en ZMD et si l'armoire de rue est posée depuis plusieurs mois, c'est en effet 3 à 4 semaines après le raccordement de l'immeuble (en moyenne) ! 

Bonne soirée. 

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Ah je préfére ça et c'est plus logique en rapport avec ce que ma dit le vendeur (3-4 semaines d'attente)

Les armoires on était installer il y a bien longtemps et actif et il y a 21000 habitants dans ma commune donc moyenne densité.

Ouf donc j'attend avec impatience fin Mai sinon j'appelerait quand même un peu avant qui sait !

Merci

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Je vous en prie, je suis également en ZMD, j'ai été chanceux puisque j'ai dû patienter à peine deux semaines après la fin des travaux pour souscrire. Je vous invite à surveiller le site "intérêt pour la fibre" pour suivre votre éligibilité. 

Bonne soirée. 

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Bon 1 mois d'attente mais toujours pas de nouvelle ni meme de passage au jaune, c'est un peu rageant quand d'autre immeuble derriere chez moi on pu souscrire en 2-3 semaines seulement.