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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat internet orange, j'ai restitué l'intégralité du matériel en le renvoyant avec le bon de retour fournis par Orange le 20.03.2014 et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV. J'ai essayé de faire une réclamaion en ligne mais ça ne fonctionne pas. Combien de temps ça prend en général? Pourriez-vous me préciser où en est mon remboursement ?

Je vous en remercie par avance.

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Bonjour:

Le délai est de 10 jours après la prise en compte du retour de votre matériel.

Si toujours rien dans 2/3 joiurs, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour arm08,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.