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Option / Suite de sécurité Désabonnement

Marion123
contributeur
1 007  

Option / Suite de sécurité Désabonnement

Je viens de souscrire à une offre open mini via le 3970.

En regardant le récapitulatif , je me rends compte que ce gentil conseiller m'a ajouter l'option SUITE DE SECURITE que je n'avais pas demander.

J'aimerais juste savoir comment l'enlever via le site si c'est possible avant que mes prélèvements ne débutent!

1 RÉPONSE 1
Grenadille
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996  

Re : Option / Suite de sécurité Désabonnement

Bonsoir @Marion123

 

Je ne suis pas sûre que l'espace client  permettent de résilier une option qui vient d'être activée. Il faut en général une remise à zéro lors de la facturation pour pouvoir réactiver ou désactiver une option. Vous pouvez essayer : options internet : résilier

 

Dans tous les cas, la facturation est automatisée et dès que l'option est activée, le système doit certainement facturer. Seule l'intervention humaine, va à ce stade pouvoir annuler ce processus : Contacter Orange ou faire une réclamation

 


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