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Bonjour

j'ai signé un contrat dans un magasin ORANGE le 12 aout pour une offre livebox play à 37.99€. L'installation est prévue jeudi prochain.

Aujourd'hui je me rends compte que le même abonnement est passé à 28.99 €. 

Est-ce qu'une retractation est encore possible ? Est-ce qu'Orange doit me passer à 28.99 € ? Quelles sont mes possibilités pour ne pas me faire arnaquer ?

Merci pour votre réponse rapide car si le délai de rétractation est de 14 jours je dois poster ma lettre recommandée lundi.

Cordialement

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salut

es tu certain que c'est rigoureusement la même offre?

Je veux dire par là, pas de "à partir de 28,99 euros" ou "pendant xx mois puis xx euros"

Et de quelle offre parles tu? Open Play ou livebox Play?

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Je parle de la Livebox play. Les 28.99 € sont pendant un an et après 37.99 €

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salut

vois avec le service commercial directement

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bonjour,

promotion à partir du 21/08. negociez avec le 1014 ou 3900 puisque l'offre n'eest pas encore en place