Bonsoir,
Je me suis rendu dans une boutique Orange début septembre pour profiter de l'offre Forfait Play 30Go à 9.99€ / 12 mois sachant que j'avais déjà l'offre Livebox Play Fibre.
Le commercial nous a dit qu'il fallait passer à l'offre Open pour pouvoir profiter des mobiles à 9.99€ pour 12 mois (Forfait Play 30Go). On était ok et tout était bon jusqu'à ce soir.
Je viens de m'apercevoir que le vendeur s'est raté !
En effet, j'ai une facture pour l'offre Livebox Play Fibre (33.99€ pour octobre), une pour l'offre Open Play 30 Fibre (56,28€ pour septembre et octobre) et une pour le forfait Play 30 Go (34,14 € pour septembre et octobre).
Cela signifie que je paie 2 fois pour la Fibre ! Je me retrouve aussi avec 3 numéros clients et 2 adresses différentes en coordonnées.
Je ne sais pas quoi faire et je sents demain, je vais passer des heures au téléphone avec Orange !
Quoi faire ?
Comme dit le slogan, "la vie change avec Orange" !
