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Bonjour à tous, voilà j'ai regardé quelques sujets sur le forum d'Orange concernant la nouvelle Livebox qui sort ce jeudi (19/05/2016). Je voudrais savoir si ce que j'ai vu est vrai. (Lorsque que je dirais le mot Livebox cela comprend aussi le décodeur TV)

1) La nouvelle Livebox coûtera ~60€ même pour les clients Orange depuis des années ?

2) Si l'on prend cette nouvelle Livebox, mon offre Open actuelle augmentera de quelque euros, sans compter la location ?

3) Une pause de la nouvelle Livebox est-elle obligatoire par une personne d'Orange ? Car cette intervention coûte 60€ et je suis tout à fait capable de l'installer moi même.

4) Pour obtenir cette Livebox il y a juste à venir avec ces anciens équipements et payés la note pour pouvoir avoir les nouveaux équipements directement ?

Merci de vos réponses.

Cordialement,

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Bonjour à tous,

J'ai peur qu'il n'y ai pas grand monde pour répondre clairement et de manière fiable à vos questions.

Orange, comme chaque fois au lancement d'une nouvelle BOX, laisse planner beaucoup de d'incertitude sur la méthode. Cette fois il faut aussi faire digérer une augmentation tarifaire (directe et indirecte) importante, surtout pour les anciens clients qui ne peuvent rien négocier.

Et puis, même si Orange a prévu le coup, il n'a pas un stock sans limite de nouvelle Livebox. Ca coute déja cher d'en concevoir une nouvelle, la stocker est aussi très couteux.

En cette période de "vache maigre" pour les opérateurs, il ne faut pas s'attendre a une ouverture de vannes importante coté "anciens clients". La priorité va être donnée aux nouveaux clients. Pour ça la pub est assez claire.

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Bonjour,

Les offres avec la nouvelle box ne sont pas encore disponibles dans l' espace client  rubrique modifier mon offre.

Quand elles le seront avec les tarifs, vous pourrez je pense faire votre choix sur les offres compatibles avec votre ligne.

Installer une box et un décodeur tv n' a jamais et heureusement nécessité l' intervention d' une personne extérieure, sauf sur demande et c' est facturé très cher.

Le mot livebox ne veut pas dire décodeur, mais ce nouveau décodeur ne semble  pas compatible avec la tv par satellite ( la face arrière n' a qu' une prise pour la tnt ), donc si vous n' êtes pas éligible à la tv d' orange par adsl pas besoin de changer d' équipement.

Vous pouvez changer d' offre en ligne ou en boutique.

En boutique vous pouvez échanger votre matériel et non pas payer la note pour avoir les nouveau équipements, mais souscrire une nouvelle offre open comercialisée avec cette nouvelle box.

Pour cela attendre disponibilés et tarifs des offres dans votre espace client.

Un peu de patience !

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D'accord, cela est un peu plus claire maintenant merci à vous !

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Bonsoir,

Moi je veux juste la nouvelle box 4 je suis client chez orange depuis fin aout 2015

quant il on fibrer mon batiment, vous pouvez me dire si il vont me facturer la box et mon offre actuelle est une JET/FIBREà 42 euros déjà je ne change pas d'offre .......merci

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Comme dit précédemment il est difficile de répondre à ces questions maintenant.

Une chose est certaine le tarif augmentera en prenant cette nouvelle box et il faudra payer des frais de mise en service.

Comme d'habitude, les nouveaux clients seront privilégiés et le meilleur moyen reste de quitter Orange et revenir plus tard pour bénéficier des avantages en tant que nouveau client. 

@ricou93: A priori tu paieras des frais de mise en service de 50 + 10 euros et ton tarif augmenteras à 52.99euros + 3 euros de location: soit 55euros par mois!