Bonjour,
J'ai un contrat Fibre + Mobile.
Suite à un demenagement je souheterai conserver uniquement le mobile (sans réengagement, vu depuis le temps que je suis sur cette offre, ca sera le minimum).
- Impossible d'effectuer cela depuis le site
- Je suis passé en boutique, "il ne s'occupe pas d internet, appeler le 3900"
- J'appel le 3900, c'est un robot, et a moins de trouver le mot magique que je ne connais pas il nous dit d'aller sur le site.
- Chat conseille => on ne peut rien faire mais un conseiller va vous joindre par téléphone dans les ... 5 jours
Je commence a saturer, a 75 balles par mois (depuis +3 ans) être bloqué de la sorte, cela commence a bien faire.
Je commence a me demander si je vais pas résilier toute l offre en demandant a conserver mon numéro et à en prendre une nouvelle c est insupportable.
Quelqu un a t il deja eu ce genre de cas?
merci
