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comment envoyer un mail au service réclamations clients orange?

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Bonjour,

Depuis le formulaire à touver voir:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Rubrique: adresser une réclamation

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Bonjour, je ne comprends pas j'ai ete prelevé de 50,38 euros sur mon compte professionel (personnel) alors que je n'ai jamais donné mon rib a orange, et que nous payons deja orange tous les mois moi et mes collégues sur un compte groupé, que faire svp?

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Bonjour Ingrid , 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées par MP afin que je puisse vous apporter mon aide ? 

Je demeure à votre écoute.

Cordialement

Pascal

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Voilà ce que l'on obtiend quand on fait une "réclamation" > Nous avons bien reçu votre première demande. Notre cellule dédiée s’efforce de vous répondre très rapidement. Orange vous remercie de votre confiance.

Et puis rien...personne nous prépond...