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Bonjour,

j'ai une offre Open zen avec adsl; ma livebox (sagem blanche 2) montre des signes de faiblesse..wifi parfois bloqué alors que le voyant est au vert, lenteur sur la connexion wifi et bugs sur la tv.. est-ce que j'ai droit à un changement sans frais ? me proposera-t-on la nouvelle livebox?

merci beaucoup a vous

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salut @fificouette

si tu loues ta box à orange, un coup de fil à l'assistance et elle te sera échangée sans frais

mais si tu veux la livebox 4, ce sera automatiquement avec les frais de mise à disposition

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Bonjour @fificouette,

En complément de l'aide apportée par @fredolerouge, je vous invite à réinitialiser votre Livebox https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Nous restons à votre disposition.