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Bonjour, 

j'ai été contacté par orange cet après midi. 

on m'a proposé 6 euros de réduction pour récompenser ma fidélité. 

j'ai reçu un mail que je dois valider mais rien ne dit si je doit me ré-engager et qu'est ce qui change. 

Au tel le conseiller me dit que je n' ai rien à perdre et que cela n'engage à rien . En pièce jointe j'ai un contrat de 13 pagesoù rien ne mentionne la réduction. Pire il semblerait que je soit obligé de me ré-engager pour 24 mois ! 

Là je me doute de la démarche commerciale alors qui croire ? 

Est ce que quelqu'un peut m'éclairer SVP ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Difficile de vous répondre car on n'a pas toutes les conversations.

La remise de 6 euros et bien la remise de fidélité quand on s'engage pour 24 mois.

Pour en savoir plus, mieux vaut attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément de Cledefa, peut-être il s'agit de cette offre

http://assistance.orange.fr/decouvrir-les-regles-d-engagement-avec-les-offres-open-5415.php

Rubrique :

Si vous êtes déjà client Open et vous souhaitez changer d'offre Open

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C'est bien ce que je me disais. 

On m'a assuré que je n'avais pas besoin de me ré-engager alors que c'est faux. 

Heureusement que je lis le contrat. C'est une honte quand même !

Je ne pense partir de chez Orange mais je ne vais pas accepter. Je n'aime que l'on me trompe. 

Merci à vous !

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bonsoir,  a mon avis , pour bénéficier de cette remise de 6 euros, il va falloir vous ré-engagez pendant 24 mois, pour en profiter 12 mois.  Alors du coup, à qui apporte le plus d'offrir 6 euros par mois pendant 12 mois avec ré-engagement 24 mois ?  Après essayer d' éclaicir au maximum ce point  avec eux . petit conseil.

bonne soirée.

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Toujours les mêmes arnaques...

C'est juste honteux !