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Bonjour,

Mon père a reçu il y a environ un mois un courrier d'Orange l'informant qu'une nouvelle Livebox allait lui parvenir. N'ayant rien reçu, il s'inquiète d'une possible utilisation frauduleuse de la box en cas de vol. D'où mes questions :

Orange change-t-il les livebox d'office ? Quelqu'un a-t-il reçu ce courrier ? A qui s'adresser pour réclamer ? Peut-on utiliser des données personnelles via une box ? Merci d'avance de votre aide, vous pouvez me répondre sur mon mail **************************@neuf.fr

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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salut

orange procéde parfois au renouvellement de son parc en remplaçant les box les plus anciennes, et c'est le cas en ce moment

Jusqu'ici rien de grave

IL n'est pas possible de faire une utilisation frauduleuse d'une box non reçue, car sans la connexion ADSL et les identifiants adéquats, tu ne peux rien en faire

Contactes plutôt le service commercial

et par principe, jamais de coordonnées personnelles sun un forum public, même bidouillée. Je demande aux modos de supprimer cette partie

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catja bonjour, 

Avez-vous reçu la livebox?

Souhaitez vous que je consulte votre dossier?.

Merci de me communiquer dans ce cas vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

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Bonjour, merci pour ta réponse,

J'ai contacté le service commercial, c'est un peu compliqué car il faut échanger la Livebox en agence, contrairement au courrier qui annonçait un envoi par la poste d'après mon père, et comme il ne se déplace plus il faut trouver quelqu'un (je suis à 800 km...) On va bien trouver une solution...

Bonne soirée