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Bonjour j'était chez soch fofait bloqué à 4.99. Je sui allé en boutique pour avoir open zen, le conseiller n'a pas fait son travail corretement car au 20/20/2016 mon offre aurai du changer. Ce n'était pas le cas, j'ai rappeller le service client, ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec mon dossier. Donc il a recommencé, Et à mis l'open zen pour le mois de mars, Il me faut attendre eu 20/03 pour avoir l'open zen. 

Seulement, J'ai eu une facture soch de 15 euros pour la période du 20/01 au 21/02. 

Autrechose, quand je vais sur ma nouvelle offre open zen qui sera effective le 20/03, Il est indiqué que j'ai 2 h vers la France et  et 50 go d'internet. 

Je ne comprend pas sur l'offre Open zen C'est illimité avec les mobiles et 1 go d'internet  ??? 

A l'aide. 

Merci pour vos réponses

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Bonjour

@maghis

Attendre l'intervention d'un web conseiller, interlocuteur avec le Logo Orange, lui seul sur ce forum peut accéder à vore dossier..

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merci pour votre réponse, mais personne d'autre ne m'a répondu.

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Bonjour @maghis 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe