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[#1]

Bonjour,

suite à  un incident reseau sur ma ligne fibre, lorsque je veux activer les 200Go, on me dit que je n'y ai pas droit(Vous ne pouvez pas accéder à ce service. Votre offre actuelle ne permet pas de bénéficier de cette solution.)? pourtant je suis bien titulaire d'une ligne mobile avec ce forfait fibre. Comment faire?

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Bonjour @WB13 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @WB13, 

D'après votre dossier, un partage de connexion est en place depuis le 14 août 2022. Pouvez-vous l'utiliser ?

Je reste à votre disposition.
Patricia