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Agence orange
Bonjour,
Peux on aller dans une agence orange pour faire vérifier la box et les fils de raccordement car j'ai une connexion internet avec ma tablette mais pas avec le pc
Merci
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Re : Agence orange
salut @melie590
dis nous plutôt dans un premier temps quel est le souci que tu rencontres avec ton PC, la box n'y est peut être (probablement) pour rien
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Re : Agence orange
Ma sœur qui habite juste à côté de chez moi n'a plus aucune connexion,son fils est venu chez moi prendre ma box, pour l'essayer,sans résultats.
Nous avons le même type de forfait.
Il a tout rebranche et depuis ce moment plus d'Internet ni de fixe, la TV c'est OK.
J'AI vérifié plusieurs fois les branchements et relancer la box et j'ai fait un chat avec un conseiller qui me dit que la connexion est bonne
Il m'a donc conseillé d'appuyer sur le bouton reset pour réinitialiser la box, rien n'y fait
Peut être que le gamin aurait endommagé l'embout des fils d'où ma demande ci dessus
Merci
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Re : Agence orange
Bonjour @melie590
Pour consulter le dossier, merci de nous communiquer par message privé les coordonnées de la ligne concernée : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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