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Posté le
05-11-2016
17h57
261  
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Re : Baisse de débit : entre 0,34 et 2 megas
2019 mdr et en attendant je paie 75e/mois au moins tu as une réponse elle reste qu'en même à être fondée ils peuvent te dire dans 15 jours la fibre comme ça tu les laisses tranquille lol
Pour le câble c'est du cuivre et comme c'est amené à disparaître pour de la fibre je ne sais pas s'ils vont le faire de suite...ça coûte des sous
J'ai eu une nana au téléphone je lui disais que j'avais des pertes de connexions et elle m'a répondu mots pour mots arrêtez de dire des conneries vous avez 10 megas qui arrivent j'ai pas eu le temps de lui répondre qu'elle m'a raccroché au nez cette vilaine et depuis j'ai un monsieur qui ne me lâche pas depuis une semaine qui cherche vraiment une solution avec moi
J'ai refais le test décrit plus haut et j'ai bien 10 mega qui arrivent mais des erreur sur les secondes 19 et 51 secondes
Pour le câble c'est du cuivre et comme c'est amené à disparaître pour de la fibre je ne sais pas s'ils vont le faire de suite...ça coûte des sous
J'ai eu une nana au téléphone je lui disais que j'avais des pertes de connexions et elle m'a répondu mots pour mots arrêtez de dire des conneries vous avez 10 megas qui arrivent j'ai pas eu le temps de lui répondre qu'elle m'a raccroché au nez cette vilaine et depuis j'ai un monsieur qui ne me lâche pas depuis une semaine qui cherche vraiment une solution avec moi
J'ai refais le test décrit plus haut et j'ai bien 10 mega qui arrivent mais des erreur sur les secondes 19 et 51 secondes
Posté le
07-11-2016
10h20
194  
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Re : Baisse de débit : entre 0,34 et 2 megas
Bonjour @hirthman
Effectivement, des travaux de réagencement sont prévus sur le réseau afin de vous permettre de vous faire bénéficier d'un meilleur débit.
Nous n'avons, pour le moment, pas de date précise concernant le début de ces travaux. C'est pour cette raison que nous vous avons annoncé la date de 2019.
Je reste a votre disposition.
Cordialement
Maxime.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
07-11-2016
12h58
187  
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Re : Baisse de débit : entre 0,34 et 2 megas
Bonjour Max_c
Nous sommes en 2016 pas en 700 a jc il serait qu'en même judicieux de prévenir les clients par courrier,mail,téléphone même pigeon voyageur qu'il va y avoir des travaux sur la ligne et pas attendre qu'on soit sans réseau ou peu et de plus que ce soit le client qui fasse les démarches auprès de qui que ce soit!!
Je sais que vous vous n'y êtes pour rien mais quand j'entends orange est la 6eme fois les meilleurs...je me marre
Perso je finis cette année chez orange avoir rien et payé 75e et chez un autre FAI avoir rien et payer 20 e le calcul est vite fait....
Je ne m'en prends pas à vous personnellement mais ça m'énerve ces incompétences et ces gens qui se renvoient la balle pour au final laisser le client dans sa m...e!
Nous sommes en 2016 pas en 700 a jc il serait qu'en même judicieux de prévenir les clients par courrier,mail,téléphone même pigeon voyageur qu'il va y avoir des travaux sur la ligne et pas attendre qu'on soit sans réseau ou peu et de plus que ce soit le client qui fasse les démarches auprès de qui que ce soit!!
Je sais que vous vous n'y êtes pour rien mais quand j'entends orange est la 6eme fois les meilleurs...je me marre
Perso je finis cette année chez orange avoir rien et payé 75e et chez un autre FAI avoir rien et payer 20 e le calcul est vite fait....
Je ne m'en prends pas à vous personnellement mais ça m'énerve ces incompétences et ces gens qui se renvoient la balle pour au final laisser le client dans sa m...e!
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