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Bonsoir toute la communauté.

Il y a un mois je découvrais qu'orange avait résilié mon abonnement par erreur.
J'ai retrouvé ma connexion une bonne semaine après.
Depuis dimanche, j'ai le message suivant :
"échec de synchronisation veuillez vérifier vos branchements "
Or, mes branchements sont correctes. J'utilise l'appli et fais un check-up... Le test de ligne indique que je dois faire un échange de LB.
Super,le SAV est assez réactif, je la reçois aujourd'hui. Refais mes branchements et j'ai toujours le même message.

Je suis en Open livebox play.
Donc ni tv ni internet ni téléphone

Merci pour votre aide.

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salut @Guibz

contactes l'assistance plutôt que de faire une recherche par une appli qui ne te pose pas des masses de questions et n'accèdes pas à ton dossier