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[#1]

merci, ca refonctionne, voici les données @JuanLucas38 @fredolerouge

Informations
techniques

longueur de ligne :2508 mètres
affaiblissement théorique :  37.62dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#2]

@CdriX

@fredolerouge

Je remet tout dans le même post car c'est difficile de tout avoir d'un coup :

mode de synchronisation DSL

ADSL

dernière synchronisation DSL

26 octobre 2018, 19 h 17 m

durée de la synchronisation DSL

00 j 18 h 45 m 32 s

débit de synchronisation DSL montant

913 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante

3201 Kb/s

marge de bruit liaison descendante

9.8 dB

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

Informations
techniques

longueur de ligne :2508 mètres
affaiblissement théorique :  37.62dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voilà donc effectivement la synchro n'est pas conforme du tout : 3.2 Mb/s pour 8.5 Mb/s théorique.

Je ne me rapelle plus si ça a été demandé mais un nettoyage de la desserte domestique ne ferait pas de mal :

______________________________________________________________________

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

________________________________________________________

[#3]

Informations
techniques

longueur de ligne :2508 mètres
affaiblissement théorique :  37.62dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voilà donc effectivement la synchro n'est pas conforme du tout : 3.2 Mb/s pour 8.5 Mb/s théorique.

Je ne me rapelle plus si ça a été demandé mais un nettoyage de la desserte domestique ne ferait pas de mal :

______________________________________________________________________

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

________________________________________________________

[#4]

1 - une seule prise

2 - j'ai modifié avec un filtre Adsl neuf d'origine de chez orange

4 - Câbles tous récents de bonne qualité (pas à 2e)

5 - pour le condensateur, un technicien a vérifié la prise et tout est conforme

6 - idem

7 - branchement seul sur la prise murale

8 - installation pas du tout récente

[#5]

salut @CdriX

@JuanLucas38

il nous manque le nom du NRA ou central/répartiteur téléphonique, mais il est clair que le débit ne colle pas

pour autant, le DLM n'est pas flagrant

[#6]

@CdriX

OK on te crois sur écrit

Essaie de brancher ta livebox directement sur le DTI et refais une sycnhro et redonne nous les valeurs.

[#7]

central téléphonique : RECOLLETS 
longueur de ligne :2508 mètres
affaiblissement théorique :  37.62dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voilà, désolé Merci en tout cas pour vos réponses.

[#8]

sur le DTI ? c'est quoi cette chose? lol

[#9]

j'ai une ancienne prise téléphonique murale en forme de T un style du genre j'ai rien d'autres

[#10]

re @CdriX

@JuanLucas38

ok pour le NRA et ce qui a été fait, c'est du côté de l'assistance voire des réclamations que tu vas devoir agir

seule chose, le filtre ADSL, la question étant de savoir si il est nécessaire

si en plus de ton abonnement internet, tu as un abonnement ligne fixe FT/orange à 19  euros, il est nécessaire

pas d'abonnement ligne fixe FT/Orange en plus de la box, il ne sert à rien, supprimes le et remplaces l'ensemble Filtre+câble xDSL par un simple câble téléphonique que tu peux récupérer sur un ancien téléphone :

[#11]

ok merci oui j'ai une intervention qui est programmé jusque max lundi 18h... et les techniciens ne travaillent pas le dimanche ?