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Bonjour, je poste ici pour signaler que j'ai un probleme sur ma connexion Internet. En effet plusieurs fois par jour, la connexion coupe pendant environ 30 secondes, moins longtemps qu'un redemarrage Livebox donc et sur tous les appareils (Ordinateurs en LAN, smartphones en WiFi, TV en LAN), donc je suis persuade que le probleme ne vient pas de mon reseau mais de la ligne en elle meme. Un conseille pourrait-il verifier que la ligne est en etat s'il vous plait?

PS: Je ne peux pas voir l'ecran de la Livebox car je suis trop loin et le temps de m'y rendre le probleme n'est plus.

PS2: Je suis en VDSL2 avec la Livebox appropriee.

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up

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J'avais ce problème depuis mon arrivée chez Orange avec la livebox Play en VDSL2.il y a quelques jours.

Etant par définition en dégroupage total, j'ai supprimé le filtre xDSL qui est alors inutile et je l'ai remplacé par une prise téléphonique normale. (Si tu n'as pas de prise à connexion RJ 11, tu peux utiliser un cable normal de téléphone filaire)

Depuis, zéro déconnection.

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Merci pour cette reponse. Si j'ai bien compris je suis forcement en degroupage total avec le VDSL2?

Et cela ne risque pas d'endommager la box?

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De toute facon je n'ai pas de prise rj12 sur le mur en fait

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RJ11*

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Le message d'erreur est :

"perte de synchronisation redémarrer la livebox"

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Bon, suite a ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/connection/m-p/128941

Voici ce que ca donne :

Et sur Degrouptest :

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Au passage je precise que lorsque le VDSL2 s'est mis en route j'avais environ 70Mbps down et 15Mbps up, pourquoi cette diminution?

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salut

la priorité est de régler les pertes de connexion

Commences par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Par ailleurs, le VDSL est très exigeant en terme de qualité de ligne, il faut également supprimer toutes les "branches mortes" de l'installation

Si tu as plusieurs prises dans ton logement, il faut déconnecter toutes celles qui en servent pas