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[#1]

Bonjour,

Je poste un petit message afin d'obtenir de l'aide sur mes débits de connexion. En effet je disposais d'une livebox Play avec une offre ADSL et des débits :

- descendant : 14 Mo/s

- montant : 0.7 Mo/s

Je suis aujourd'hui donc passé à du VDSL seulement les débit n'ont pas changés :

- descendant : 17 Mo/s

- montant : 0.7 Mo/s

Je note un léger plus en descendant mais pour ce qui est du montant je ne suis pas du tout dans ce qui est proposé théoriquement à savoir : >1 Mo/s

J'ai déjà fait appel au service client qui m'assure avoir fait des test ce matin mais je ne note aucune différence. Est ce normal en ce qui concerne le débit montant ?

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salut @Sylvia2

tout ça est bien beau mais ne nous permet pas de juger et de t'aider

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Voici les résultats que vous m'avez demandé ( merci du temps que vous prenez ) :

• tat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  26 décembre 2016, 15 h 06 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 04 h 48 m 58 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  912 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  17792 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  2
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  4

[#4]

salut @Sylvia2

il nous manque les données d'éligibilité de la ligne pour juger, longueur de la ligne et atténuation/affaiblissement

ce sont des données indispensables

[#5]

En effet je n'avais pas bien lu voici les données :

central téléphonique : COUERON BLANCHOT
longueur de ligne :1106 mètres
affaiblissement théorique :  11.3918dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.01 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.57 Mbps

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Comment trouvez vous ces valeurs @fredolerouge ?

[#7]

salut @Sylvia2

tu as un débit de 17 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais compte tenu du fait que ta ligne est de plus de 110 mètres, l'intérêt du VDSL n'est pas garanti

tu as à peine plus qu'en ADSL, les instabilités en plus

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Bonjour Sylvia2

Combien de prises telephoniques equipent votre demeure?

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Il y en a 3-4 apparentes mais toutes sont débranchées sauf 1 sur laquelle est branchée la Box

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si elles sont d'éconnectées du coté du DTI ou du boitier de derivation c'est bon

il serait interessant d'avoir les caracteristques de la box sur le DTI si vous en etes equipée