- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Débit internet faible
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDébit internet faible
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Débit internet faible
Bonjour,
Voilà depuis 3 jours ma connexion internet est très lente. J'avais remarqué qu'il y a eu incident sur ma ligne le 23 Janvier mais depuis je n'ai pas d'amélioration visible.
Voci ce que donne mes infos système :
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL24 janvier 2015, 20 h 42 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL01 j 20 h 56 m 02 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1021 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante6640 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.7 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)3
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Et le test que j'ai fait sur dégrouptest :
Votre FAI : Orange
Débit descendant : 2102 kbps (256.6 Kio/s) - Débit montant : 338 kbps (41.3 Kio/s) - Ping : 222 ms
Je remarque que mon ping est anormalement élevé et que mon débit descent est réduit largement donc j'aimerai savoir si depuis cette incident ma ligne n'est pas devenu instable ?
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit internet faible
Bonsoir,
Il faut surtout avec ces valeurs un test d'éligibilité pour avoir les caractéristiques de la ligne et le NRA.
Votre ligne ne montre pas de problème mais avec le test d'éligibilité on pourra en dire plus.
Votre livebox est synchronisé sur 6640 Kb/s en descendant, le test de débit ne reflète pas la synchro, certainement du au ping.
En complément passer les commandes :
tracert dans un invite de commande, ex : tracert www.orange.fr et relever les valeurs de ping du routage.
ipconfig /all
Cdt
Jacky95
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit internet faible
Merci pour votre réponse !
Voici les résultat pour mon test d'éligibilité (toujours sur degrouptest):
Longueur de ligne :
2080 mètres : 4/10 sur 2080 mètres |
Affaiblissement théorique :
31.2 dB |
Débit descendant ADSL :
6525 kbps (816 ko/s) |
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) | Possible |
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) | Possible |
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) | Possible |
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) | Possible |
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) | Possible |
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) | Possible |
Offres ADSL Orange (cf. IP ADSL) | Possible |
ADSL Nu (sans abonnement FT) | Possible |
+ Orange TV (Bouquet Orange TV) | Possible (18M) |
+ Orange TV Haute Définition | Possible (18M) |
+ Canal (Canal+ ou CanalSat) | Possible |
Et voici ce que me donne avec la cmd tracert cia le site d'Orange
Détermination de l'itinéraire vers d.hpc.gtm.fti.net [193.252.148.241]
avec un maximum de 30 sauts :
1. 5 ms 2 ms 5 ms livebox.home [192.168.1.1]
2. 26 ms 23 ms 19 ms 80.10.120.131
3. 108 ms 110 ms 125 ms 10.125.21.202
4. 62 ms 23 ms 21 ms ae44-0.nrlyo102.Lyon.francetelecom.net [193.252.
101.42]
5. 26 ms 23 ms 21 ms 81.253.182.198
6. 48 ms 69 ms 53 ms 193.253.13.46
7. 31 ms 43 ms 28 ms rt-esite02-cc.bae.net.s1.fti.net [193.252.149.25
0]
8. 35 ms 29 ms 28 ms fw-bae01-v221.echo.s1.fti.net [193.252.149.102]
9. 29 ms 30 ms 53 ms vip1.dyn.hpo.s1.fti.net [193.252.148.241]
Après je ne vois pas qu'elle donné je peut prendre avec ipconfig /all ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit internet faible
BlackoutLV,
Vous n'avez pas d'ADSL2 sur votre NRA ?
Quel est votre NRA ?
La commande tracert montre des ping assez long dès le départ, le NRA peut aider à donner une explication.
La commande ipconfig permet de vérifier si l'IPv6 est activé. On a constaté avec certaine carte réseau des problèmes de débit, en le désactivant, il ne sert pas encore, cela résout le problème.
Cdt
Jacky95
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit internet faible
Excusez moi j'ai loupé la suite du test d'éligibilité:
Débit descendant ADSL 2+ :
11266 kbps (1408 ko/s) |
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
RH1 |
ype de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :
Non |
Nombre d'abonnés approximatif :
3000 |
NRA compatible ADSL FT :
Oui |
NRA compatible ADSL Max FT :
Oui |
NRA compatible ADSL2+ FT :
Oui |
NRA compatible ReADSL FT :
Oui |
Pour la carte réseau je ne pense pas que ce soit le problème car j'ai le même problème avec tous mes pc fixe et portable et des fois les chaînes HD de mon démodulateur qui saccade !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit internet faible
Bonjour,
Vous ne donnez pas les caractéristiques de ligne qui donne une vision plus clair du débit max que vous pouvez avoir.
Pour avoir la télé HD il faut une ligne inférieur à 26 dB d'affaiblissement et avec le débit en ADSL2 que vous avez cela me parait pas possible de l'avoir.
Il y a peut-être un équipement d'Orange qui a besoin d'un reset, le trace route montrait des temps de latence assez long dans les premiers routeurs et je trouve cela suspect, il faudrait confirmer par des test dans plusieurs directions.
Vous pouvez tester votre accès, voir ce lien.
Cdt
Jacky95