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[#1]

Bonjour,

Je vous écris car depuis maintenant bientot 1 an le debit internet est bas chez moi ainsi que dans toute la commune et les communes voisines !

J'ai déja appelé la hotline 4 fois pour leur dire mais a chaque fois la même reponse, ils disent que tout fonctionne normalement.

Effectivement tout fonctionne sauf que normalement le debit souscrit devrait etre de 2 mega ( ce qui n'est deja pas très haut ) et que nous avons en réalité 0.650 mb/s quand ça va bien !!! J'habite a 2 km du terminal qui nous amene internet.

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457095360.jpg

[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1457095360.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/img/1457095360...

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457095744.jpg

url=http://pix.toile-libre.org/?img=1457095744.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/img/1457095744...

Si quelqu'un est en mesure de m'aider ...

Bonne journée

[#2]

voici le débit marge bruit

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  28.0 dB

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Bonjour,

Les valeurs de synchro données par la Livebox sont conformes au débit mesuré sur Degrouptest...

Il manque un test d'éligibilité de la ligne à faire sur http://www.degrouptest.com pour comparer.

Qu'est-ce qui fait dire que le débit est bien inférieur à ces valeurs ?

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Bonjour,

La marge au bruit est à 28db. Le débit devrait pouvoir augmenter. DLM peut-etre ?

Luxman

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Bonjour,

Il faudrait le nom de votre NRA

Il ne doit pas etre fibré et ne doit proposer que des offres en 2mo, mais c'est loin de vouloir dire que vous aurez 2mo en permanence

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Bonjour mg36,

En faisant degrouptest j'ai le message suivant :

Aucune offre très haut débit par fibre optique n'est disponible pour votre domicile actuellement. Vous pouvez consulter les offres haut débit, satellite, ADSL et très haut débit VDSL disponibles ci-dessous.

Ce qui me fait dire que le debit est inferieur : avant lorsqu'on effectuait le test de debit avec degrouptest la valeur indiqué était toujours autour de 1.5 a 2 mb/s

Maintenant on est toujours a 0.650 mb/s, pas la peine de vous dire que lorsqu'on veut regarder une video sur youtube on a le temps d'aller boire un café ! :-)

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Bonjour Luxman,

Comment savoir si il y a une DML ?

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Bonjour Aerotep,

Nous n'avons pas la fibre effectivement et le debit que l'on nous propose est une offre 2méga. Nous avons effectivement eu 2méga les premieres années mais depuis 1 an nous n'avons que 0.650mb/s

J'aurais voulu savoir pourquoi ? Et que faire pour augmenter ce debit car c'est vraiment dérangeant en 2016 d'avoir un internet qui rame continuellement !

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salut @Etienne51290

aucun DLM dans ton cas si tu es sur une offre en 2 mégas maxis, débit avec lequel ta box est par ailleurs synchronisée

tu ne dois donc pas chercher du côté de la ligne mais de ton installation

comment mesures tu ou constates tu ce débit réduit?

Connexion ethernet ou wifi?

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Bonjour fredolerouge,

Connexion ethernet.

L'année derniere j'utilisais mire adsl et quand je faisais le test on obtenait quasi toujours une bande passante comprise entre 1500 Kbps et 2048 Kbps

Maintenant quand je fais le test :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457197065.jpg

Et en utilisant degroutest :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457197230.jpg

On a bien vu que le debit a diminuer en circulant sur le web