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Bonjour,

Avec une live-box Inventel, j'ai systématiquement une deconnexion internet a chaque appel téléphonique. Au bout de quelques minutes internet revient mais c'est tres pénalisant. J'ai lu sur l'assistance Orange qu'il fallait éloigner les bases des téléphones sans fil. J'ai éloigné la base de mon téléphone fixe au maximum mais les déconnexions continuent. Y a-t-il une live box qui soit compatible avec les téléphones sans fil et si oui comment proceder à l'échange ?

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salut mbe

ça peut être un pb de filtre ou de téléphone

ton inventel est compatible mais sans doute un peu ancienne, tu pourrais la changer pour au moins une box2

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Bonjour gecko

Merci de ta réponse.

J'ai essayé plusieurs filtres, téléphones et parafoudres avec toujours le même résultat. Ma box est effectivement ancienne (10 ans au moins), comment la changer ? J'ajoute que je n'ai  vraiment pas envie d'appeler le 3900. Y a-t-il un autre moyen ?

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Bonjour mbe,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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@mbe,

Je ne détecte pas de défaut sur le réseau.

Le dysfonctionnement semble provenir de la Livebox.

L'échange se fait soit en point relais soit en boutique Orange.

Je vous envoie en message privé la liste des points relais.

Merci de me préciser si vous préférez aller en boutique Orange ou en point relais.

A bientôt.

[#6 · Accepted solution]

@mbe,

Je vous envoie en message privé le numéro d'échange.

Bonne fin de journée.