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Bonsoir à tous,

je me permets de poster sur le forum car j'ai depuis hier (au moins) le message suivant sur ma LiveBox Play (noir) : Echec de synchronisation - Veuillez vérifier vos branchements 

En effet je n'étais pas à mon domicile du jeudi 1er octobre au dimache 4 octobre, et à mon départ tout marché bien, j'ai seulement coupé mon wifi avec le bouton de façade pour limiter l'émission d'ondes (et par méfiance paranoïaque que quelqu'un utilise ma connection de maniére détourné...).

A mon retour se message. J'ai bien vérifié les branchements, fait un reset de ma boxe, vérifier la présence d'un condensateur dans ma prise (il n'y en a pas), toujours rien à faire... 

Seulement deux choses peuvent contrarier ma ligne : 

• Les intempéries du week-end (je suis dans le 34) 
• Le paiement de ma facture le jour même de l'échéance (hier dans l'aprés-midi, c'était le premier paiement, mon installation est récente). Je ne sais pas si Orange coupe directement la ligne le jour de l'échéance...

Mon appel au 3900 d'hier s'est soldé par une prise de rendez-vous avec un technicien sans explications aucune, rendez-vous que j'ai du annuler aujourd'hui car mes disponibilités ont changés...

Je solicite donc vos connaissances pour éventuellement me venir en aide, puisque les différentes réponses que j'ai trouvé sur le net ne réglent en rien mon probléme.

D'avance merci pour vos réponses !

Max

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bonsoir @Falbaleux

après le reset as tu bien rentré tes identifiants

si oui,eteindre électriquement la livebox,attendre 5 minutes et rebrancher

regarde si il n'y a pas un incident local si tu peux

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Falbaleux

Ton problème soudain est peut-être la conséquence des intempéries que ta région a subi.

Pour avoir plus de certitude sur cette éventualité, essaie de te renseigner dans ton voisinage, les abonnés ont peut-être le même souci.

Bonne soirée.

[#4]

Bonjour à tous !

Tour d'abord, merci pour vos réponses et l'attention que vous avez porté à mon problème ! Cependant je n'ai rien eu à faire, après une bonne nuit de sommeil et une petite journée de cours, tout remarché au retour à mon domicile, j'imagine que cette "panne" était liée à une opération de maintenance ou quelque chose du genre suite aux intempéries... 

Encore merci à vous !

Max