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bonjour , 

J'ai recu un sms comme quoi mes service internet et tv sont activé je decide de brancher la box et la 

Echec synchronisation livebox Play , verifié les branchement rien a faire ... pouvez vous tester la ligne

cordialement 

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bonsoir @alexdu54

est ce que tu peux acceder à l'interface de la livebox de maniere à voir si les services sont bien actvés

sinon voir ici

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mater...

bonne soirée

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Bonsoir,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre client et on n'a pas plus de possibilité que vous. Il y a bien des webconseillés qui passent sur les fils mais cela n'est pas contractuel.

Pour vous aidez voici quelques questions :

Avez-vous un boiter DTI (il se trouve en entrée de ligne, dans les construction récentes c'est dans la gaine technique d'électricité) ?

Vous avez une prise téléphonique en T ou des RJ45 ?

Les connecteurs sont bien enfichés ?

Utilisez-vous un filtre ?

Vous pouvez essayer de tester votre accès, voir ce lien.

Cdt

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Bonsoir tout le monde

Ou alors la ligne n'est pas encore construite.

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ah d'accord merci du renseignement

non pas de boiter DTI (batiment de 2005) ,c'est bien une pris en T

Les connecteurs sont bien enfichés ? je ne peux je suis sur place 

Utilisez-vous un filtre ? non plus 

j'ai effectuer ceux test a l'instant :

votre ligne présente un défaut situé à votre domicile

le déplacement d'un technicien est nécessaire. Un conseiller va vous expliquer les conditions de l'intervention et vous proposer un rendez-vous. 

Je vais devoir payer ?

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Non en faite la page des identifiants arrive 1/2seconde et hop verifie les branchement 

possible que la ligne soit pas active ?  pourtant sms recu et sur site d'orange j'ai bien internet et tv activé mais pas telephone

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@alexdu54

Abonnement ligne fixe, filtre obligatoire. Pas d'abonnement ligne fixe, pas de filtre.

Il ne te reste plus qu'à faire l'inspection de ta desserte domestique. Vérification des prises, connexion et propreté des lamelles de contact, présence dans la prise d'une balise RC à 3 fils, à virer.

En complément :

http://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

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Raaah fait c**** car je ne suis pas sur place et je doute que ma copine arrive a faire sa  lol ...:smileyindifferent:

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@alexdu54 : Il faudrait faire un test à partir du DTI en y branchant la livebox.

Cdt

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d'accord merci pour vos message comment faire ce test ?