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[#1]

Bonjour j'aurais vraiment besoin d'aide

enfait quand je fais un test d'éligibilité sur le site orange

voilà ce que ca m'affiche:

donc si j'ai bien compris si je veux avoir la fibre il faut une intervention chez moi ou sur mon immeuble

j'y comprend rien

Merci d'avance

Cordialement

K.S

[#2]

Bonsoir @ClientOrange71

Si sur votre test, vous êtes reconnu comme étant éligible à la fibre, il vous faut appeler le service client au 3900 de 8h à 20h. Le service  pourra vous le confirmer ou vous l'infirmer, selon votre cas.

Si votre éligibilité est bien réelle le service client vous donnera un rendez vous avec un technicien qui procédera à l'installation de la Fibre à votre domicile. Il faut compter environ 1h30 à 2h environ. Tout sera installer. Vous n'aurez rien à vous occuper.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement.

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[#3]

Merci de ta rapidité

N'as tu pas vu mon screen 

car comme je le dit je n'y comprend rien

[#4]

re @ClientOrange71

Le mieux est d'appeler Orange service client au 3900.

Au moins vous serez fixé.

Cordialement.

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[#5]

Bon et bien je vais voir !

Merci de ton aide

[#6]

Bonsoir,

L'image que vous nous montrez vous indique simplement que la Fibre est disponible dans votre quartier, pour être éligible il va falloir patienter que des travaux soient effectués dans votre immeuble afin que celui-ci soit raccordé. 

Bonne soirée. 

[#7]

Bonjour,

Vous avez bien de la chance.

En Haute-Saône, dans ma commune, on n'a que l'ADSL, avec des débits médiocres.

@+

[#8]

Re @ClientOrange71

Désolée mais lorsque je vous ai répondu votre image n'avait pas étée ajoutée. Effectivement il vous faut patienter un peu le temps que les travaux soient réalisés dans votre immeuble. Ensuite vous prendrez rv avec un technicien qui viendra à votre domicile pour vous installer la fibre.

Cordialement.

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[#9]

@shalimar76
Bonjour, merci de vos explications.
Je vais voir où j'en suis niveau travaux
Merci de votre aide