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Impossible de lire de la musique par Qobuz en streaming le midi, le soir, aux heures d'affluence

Nicoben45
contributeur
2 693  

Impossible de lire de la musique par Qobuz en streaming le midi, le soir, aux heures d'affluence

bonjour, 

étant abonné qobuz et ayant un abonnement orange avec un bon débit (16giga), je constate depuis que je suis abonné orange que je n'arrive pas à avoir de la lecture audio en streaming sans avoir un son haché, et cela semble être un pur problème Orange. Je paie un abonnement streaming et un abonnement internet haut débit, les deux pour rien car le service n'est pas rendu, c'est inadmissible, alors même qu'une lecture audio streaming représente un débit faible comparativement à ma ligne internet !

 

le problème doit être résolu sans délai, sinon je ne verrai pas d'autre solution que demander chaque mois le remboursement des deux abonnements vu que le service n'est pas rendu.

 

Ce probleme est connu d'orange mais non résolu, et Qobuz certifie qu'il provient bien d'orange, et il touche tous les abonnés qobuz ayant orange en FAI.

 

cordialement, nicolas.

4 RÉPONSES 4
Nicoben45
contributeur
2 721  

Streaming Qobuz non fonctionnel

bonjour,
étant abonné qobuz et ayant un abonnement orange avec un bon débit (16 mega en descendant), je constate depuis que je suis abonné orange que je n'arrive pas à avoir de la lecture audio en streaming sans avoir un son haché, et cela semble être un pur problème Orange. Je paie un abonnement streaming et un abonnement internet haut débit, les deux pour rien car le service n'est pas rendu, c'est inadmissible, alors même qu'une lecture audio streaming représente un débit faible comparativement à ma ligne internet !

le problème doit être résolu sans délai, sinon je ne verrai pas d'autre solution que demander chaque mois le remboursement des deux abonnements vu que le service n'est pas rendu.

Ce probleme est connu d'orange mais non résolu, et Qobuz certifie qu'il provient bien d'orange, et il touche tous les abonnés qobuz ayant orange en FAI.

cordialement, nicolas.

Grenadille
star
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2 703  

Re : Streaming Qobuz non fonctionnel

Bonsoir @Nicoben45

 

On peut aussi faire des affirmations à l'envers :smileywink:  :

 

Ce problème est connu de Qobuz mais non résolu. Il touche seulement Qobuz alors que tous les autres fournisseurs de musique en streaming ne connaissent pas ce problème avec Orange...... 

 

Et sans compter qu'entre un point A et un point B il y a les tuyaux C de celui qui transporte...... Avant de croire tout ce qu'on vous raconte, essayez de voir s'il est possible de faire un tracert sur les serveurs de Qobuz et vous verrez peut-être où cela coïnce et qui est le coupable.....

 

Sinon, le fil sur ce problème se trouve ici


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Nicoben45
contributeur
2 684  

Re : Streaming Qobuz non fonctionnel

Effectivement on peut retourner la crêpe et en étant cuite des deux cotés, celui qui est vraiment cuit, c'est celui qui est entre les deux. J'ai d'ailleurs posté sur qobuz que la responsabilité de résolution du problème auprès d'orange leur revenait, et que donc c'est en premier le remboursement de mon abonnement qobuz que je demanderais. 

Maintenant en toute franchise j'en ai rien à cirer de qui est responsable, j'accuse des deux cotés car une chose est certaine, ce n'est pas de ma faute et vu que Qobuz affirme que le souci est chez Orange, à tort ou à raison je fais confiance à ceux qui donnent une information, plutot que ceux qui n'en donnent pas. Si c'est Qobuz qui est en cause, alors Orange doit savoir le dire haut et fort ici, voir rendre public la chose. Je ne suis pas arbitre de tennis, je suis celui qui paye des deux cotés et n'a pas le service, j'ai donc les pleins droits pour demander à en avoir pour mon argent sans avoir à me soucier de qui est le coupable, et qui ne fait pas son job, ne croyez vous pas? Le reste c'est du blabla qui ne fait que couvrir les statu quo et l'acceptation que les problèmes perdurent parce que ce n'est la faute de personne, peut être même la mienne.

 

cordialement, Nicolas.

Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
2 612  

Re : Impossible de lire de la musique par Qobuz en streaming le midi, le soir, aux heures d'affluence

@Nicoben45 , bonjour, s’agit-il d’un usage professionnel ou d’un usage privé ?


Frédéric



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