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Livebox débit réduit
Bonjour,
je viens ici vous demander votre aide car voila une semaine que ma box a son débit qui a grandement réduit, presque de 800/900 ko/s à 100 ko/s
J'ai beau avoir redémmaré, reset la box, rien y fait.
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Re : Livebox débit réduit
Bonjour @MaxEqui
Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.
Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.
Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.
Bonne A-M
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Livebox débit réduit
Informations
techniques
central téléphonique : LUGON
longueur de ligne :2200 mètres
affaiblissement théorique : 33dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.46 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLAuto
- 2.3dernière synchronisation DSL30 avril 2016, 17 h 42 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 02 h 49 m 49 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante702 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante4410 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
Voila et merci de votre réponse rapide
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Re : Livebox débit réduit
Bonsoir @MaxEqui
Effectivement pas terrible ta synchro. Descendant et remontant dans les chaussettes, une marge au bruit un peu haute mais qui ne révèle pas une mise sous supervision DLM.
Avant de de contacter l'assistance vérifie ta desserte domestique.
Quel modèle de LB? (LB2 la blanche je suppose)
Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.
Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.
Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...
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Re : Livebox débit réduit
- J'utilise la LB2
- Abonnement ligne fixe
- Prise DTI
- 1 Prise Téléphone
- Connexion Ethernet
- Pas de travaux récemment non plus
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Re : Livebox débit réduit
Connecte ta LB au DTI, de cette façon la desserte domestique sera isolée. Vérifie ensuite les données de l'onglet DSL de la LB.
Bonne soirée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
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Re : Livebox débit réduit
Les valeurs restent les même ...
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Re : Livebox débit réduit
Contacte l'assistance pour tester ta ligne.
Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...
Bonne A-M et tiens nous au courant de la suite.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
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Re : Livebox débit réduit
Ma connection est repassé à 440 ko/s (mais toujours pas mon ancienne connection) au lieu de 100ko/s aujourd'hui alors que je n'ai touché à rien.
Auriez vous une idée du facteur ayant permis ce changement ?