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Bonjour voici depuis quelques jours que ma connexion n'est plus trop stable et que ma livebox play à sont petit voyant "i" qui clignote rouge et affiche qu'elle est en cour de synchrnisation. voici les donnés obtenu sur la box après la second désynchronisation, le chiffre du bas était à 39 et en ce moment je viens tout juste de re-déconencter je vous laisse quand même les chiffres relevé à la second fois qui est poru le dernier de 59 et ceci est le relevé de la troisième fois au moment même ou j'ai écris le message.

 

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Bonjour couga,

Vous êtes en VDSL,
votre installation téléphonique interne est-elle adaptée ?

Une liaison directe deux fils entre l'arrivée du VDSL et la prise de la livebox.
Pas d'autres prises téléphoniques
Pas de condensateur à 3 connections à l'arrivée du VSL.
Prises et câbles en bon état

Si vous avez un boîtier marqué DTI à l'arrivée du VDSL dans l'habitation, branchez votre livebox sur la prise de test du DTI, et refaites les mesures DSL sur la page d'administration de votre livebox.

Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Nom du NRA,
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL, et VDSL

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Bonjour.

Pas d'accès à l'image pour le moment, mais si vous êtes en Vdsl, suivez ce tuto

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Bonjour et merci de vos réponses, des techniciens étaient venus pour me changer des trucs à l'extérieur après un controle intérieur au début de mon contrat chez orange. Pour eux tout est bon dans la maison il n'y avait que l'exterieur et le fameu petit boitier qui devaient être changé et ont été changer. Donc je ne sais pas trop quoi penser, je ne peu pas vraiment relier ma box dans mon garage pour tester car trop difficile d'accès surtout pour une personne ayant un handicap physique comme moi ^^.

En tout cas voici le test fait chez degroupe test:

central téléphonique : ST MAIXENT - UJAU5
longueur de ligne :765 mètres
affaiblissement théorique :  11.475dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.26 Mbps

@Frédo86Voici l'image en lien directe => http://img11.hostingpics.net/pics/847372rsultat.jpg

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Bonjour couga,

Le débit de synchronisation est correct pour la distance.
Si l'installation intérieure est correcte,je n'explique pas ces pertes de synchronisation.

Si le problème se reproduit trop fréquemment,  appelez le service client pour un test de ligne.

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Coucou @Couga et @lagen ;

Et en désactivant le Wifi, ça ne règle pas le problème ?

Perso je n'arrivais pas à trouver de solution, j'ai tenté de désactiver le Wifi, ensuite j'ai éteint électriquement tous mes appareils connectés et je les ai réconnectés un à un.

En premier la Livebox, ensuite décodeur TV et en dernier le pc (que j'ai donc branché en ethernet).

Depuis, plus de problème de perte de synchro.

Je ne saurais pas expliqué pourquoi, mais tous mes soucis ont été résolus.

Je n'dis pas que ça fontionnera chez les autres, mais on ne sait jamais.

Bon courage et bonne soirée.

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Je vais désactiver le wifi, je verrais bien, si ça marche merci de l'astuce :p

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Finalement encore une désynchronisation.

Et je crois bien que c'est pire ^^"

http://img11.hostingpics.net/pics/971875Sanstitre1.jpg

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Bonjour @Couga,

Moi aussi ça n'a pas tenu, même avec le Wifi désactivé.

Par contre, je n'ai aucune erreur seconde, contrairement à toi, donc je laisse désactivé, car sans, j'ai des erreurs, le ping qui s'emballe un peu après quelques heures, et la TV qui plante.

J'attendais ton retour, pour voir ce que ça donnait chez toi.

C'est arnarchique les problèmes rencontrés avec cette Livebox. Perso ça me rappelle le décodeur HD Wifi de CanalSat... Je regrette l'ancien matos Orange et l'ADSL (j'ai demandé son retour), car c'était beaucoup plus fiable che moi, pourtant en appart neuf, avec prises RJ45/RJ11, le DTI nettoyé et chaque appareil branché sur une prise murale.

Bon courage et à bientôt.

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Tout est parfait chez moi aussi et même à l'extérieur, et je n'arrive plus à avoir une connexion à 100% stable :/