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Bonjour @tsihu18 

Le défaut d'accès à votre Livebox semble être localisé sur votre réseau. Je constate que votre l'un de vos PC est branché par l'intermédiaire d'une prise CPL. Est-ce celui-ci qui est utilisé pour tenter l'accès à l'interface administrateur de la Livebox ? Si tel est le cas, je vous invite à faire le test en direct.

Accedez-vous à l'interface en WIFI ? 

Par avance merci pour ces retours.

Bonne journée,

Nicolas

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ur Nicoàlas,

merci de votre intervention;

l ePC c'est  une Tour.Il est  tour relié à la BOX par un câble ethernet et  j'ai une prise CPL reliée à la BOX.

il y a deux autres micro : un portable et une tour reliés par WIFI . plus les portables et tablettes

qu'entendez-vous par "essai en direct"

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Bonsoir @tsihu18 

Le pc (la tour) est-elle reliée directement à votre Livebox sans passer par les prises CPL ?

Par avance merci pour votre retour.

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonsoir @tsihu18 

Pour que le résultat du test puisse être pris en compte, il vous faut brancher un câble Ethernet depuis la Livebox directement à votre PC. Sans passer par quelconque équipement. 

Bonne soirée,

Nicolas