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[#1]

Bonjour. Je suis en panne internet et ça devait être rétabli pour le13 juin 18h. Ce matin rien n’a été fait. Je n’arrive plus avoir orange par le3900 car ils me disent en attente. Comment faire pour les avoir au téléphone . Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Maryc2 

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

[#3]

Merci pour le conseil 👍🏻. Je vais essayer. 
bonne journée 

[#4]

re @Maryc2 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

[#5]

Bonjour. J’ai réussi à avoir orange ce matin en suivant ton conseil. Ils ont reporté la remise en service au samedi 17 avant 18h. J’espère que ce sera bon car en attendant on a pas de télévision malgré les 200go offerts. On est en bout de ligne et la 4g c’est pas top. 
Bonne soirée et merci 

[#6]

Bonjour @Maryc2 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle samedi

Bonne fin de journée

[#7]

Bonjour ,

avez-vous un retour car je suis dans la même situation depuis le 15 juin plus internet, tv et Fixe 

merci de votre retour 

[#8]

Bonjour. Suite à ma panne du 10 juin, un technicien est intervenu comme prévu. Par contre depuis on a toujours des coupures intempestives (jusqu’à 5 ou 6 par jour) qui sont très désagréables quand on regarde un film. D’après tous les techniciens qui sont intervenu (on est régulièrement en panne) les lignes sont dans un état pitoyable, et donc ça ne peut pas fonctionner normalement. On prend notre mal en patience en attendant la 5G…. 
Merci et bonne journée. 

[#9]

Bonjour. On a bien eu un passage technicien mais on a toujours des coupures intempestives car les installations orange sont très vétustes et en plus on est en bout de ligne. On espère que la 5G sera installée un jour. 
‘bonne journée 

[#10]

Bonjour @MaryC13 

merci du retour

Bonne journée également