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[#1]

Bonjour à tous
Je suis actuellement en ADSL à 18Mb et j'ai demandé le passage au VDSL2.
Ma box est la play, ma ligne est éligible mais allez savoir pourquoi, ça traîne...
La commande à été validée le 2/06 et pour l'instant RIEN...
Il est pourtant écrit dans un encart rouge que l'activation sera active sous 10 jours.
J'ai un ami de mon village pour qui chez lui aussi ça traîne.
Vos avis, que faut-il faire ?
Merci

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Bonjour @Bbert

Pour faire réponse à votre post l'activation se fait en effet hors dimanche et jours fériés.

Pour cela je vous conseille d'appeler le 3900. Afin d'en savoir un peu plus sur votre nouvelle offre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement.

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>Cliquez sur le texte.

[#3]

J'ai appelé le 3900
Et ils ne savent pas pourquoi c'est si long.
bref le plus simple est encore d'attendre
bonne journée 
Cordialement

[#4]

Bonjour @Bbert 

Je vous invite à patienter quelques jours, si la semaine prochaine, le vdsl n'est pas activé, je reste à votre disposition.

Cordialement

Philippe

[#5]

on va attenrdre jusqu'au 22 (date de cloture de la commande) et je vous contacterai en mp si rien n'a bougé
Merci à vous
Cordialement

[#6]

Bonjour @Bbert 

Pas de souci, je reste à votre disposition

Cordialement

Philippe