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[#1]

Bonjour,

J'ai un forfait open 1 sur livebox 2 sagem,

Je viens de re-instaler windows sur mon PC, je suis connecté a la box par cle wifi et lorsque je lance internet, malgres la connexion en wifi a la box, j'ai une fenetre qui s'ouvre avec "connexion a distance a orange par VPN" qui me demande un identifiant et un mot de passe.

Avant que je re-installe windows, je n'avais pas ce probleme.Je clic sur connexion, la fenetre part, mais si je la ferme directement, je n'ai plus l'actualisation des pages internet (acces coupé)

Quelqu'un a une idee? Je vais dans outil / option internet / connexions, il y a par defaut  Etablir une connexions si il n'existe pas de connexions reseau.

Comment declare t-on que la box est une sagem? Car lorsque je vais dans l'assistance livebox, j'ai l'autre version de box blanche et n'arrive pas a acceder au changement de canal.

A+

Paul

[#2]

salut

tu as réinstallé windows, OK, mais as tu également installé les outils de conenxion Orange?

Si oui, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

[#3]

Bonjour Paul

La réponse de Fredolerouge est excellente.

Je voudrais juste rapeler que pour connecter un PC du commerce à une box :

Il n'y a rien à configurer, il suffit d'établir une connexion ethernet (brancher un cable) ou wifi (choisir le réseau et rentrer la clé).

Tous les PC sont nativement configurés pour se connecter automatiquement à la box.

De plus avec les Livebox 2 et Livebox Play, d'un côté et Windows Vista ou suivante, de l'autre, il n'est même plus nécessaire de saisir la clé du WiFi, le WPS le fait automatiquement.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Problème résolu

Merci

Paul

[#5]

salut @A_polo_13 

tant lieux, mais pourrais tu nous dire ce que tu as fait?

[#6]

Oups oui pardon,

En fait, j'ai fait la méthode 1, desinstaller tout ce qui est en rapport avec "Orange".

Sur ma clé wifi, je vois toujours "acces a distance et VPN: orange", mais pour l'instant la ligne ne me derange pas.

Et dans IE / outil / option internet / connexions / je vois toujours orange par defaut dans acces a distance et vpn. Je ne sais pas trop si je dois supprimer la ligne et la laisser vierge. Si un jour j'ai besoin de la hotline, en auront-ils besoin?

A+