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Bonjour,

Je suis un nouvel acquéreur de la Livebox 4 + décodeur TV (formule Livebox Play).

Je suis confronté à un problème: Seul le 1er port Ethernet fonctionne ! les 3 autres ne fonctionnement pas, aucun voyant de connexion ni débit s'allume en connectant mes équipement.

Pour faire un test j'ai branché mon décodeur sur le port 1 et mon ordi sur le port 2: seul le décodeur fonctionne, les voyants du port 2 ne clignotent même pas sur le port 2 (idem port 3 et 4)

Après j'ai inversé: Ordi sur port 1 et décodeur sur port 2 (puis 3 et 4): seul l'ordi fonctionne mais plus le décodeur.

Je pense donc que mon matériel est défectueux

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salut @eric22440

alors direction l'assistance pour un échange bien que cela semble curieux

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Va falloir que je me prenne la tête pendant 2h au tel avec une personne me lisant des questions avant d'avoir enfin le bon d'échange ?

Y'a pas un technicien ici pour me faire cela directement ?

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salut @eric22440

tu risques d'attendre encore plus longtemps ici

quant à l'assistance téléphonique, il suffit de lui expliquer clairement le problème, ce que tu as fait et constaté

l'échange ne devra pas poser de problème

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je vais tester demain..

Merci quand même