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[#1]

Bon, je suis passé en vdsl2 et absolument aucun changement.

De plus je pense qu'il y a un problème :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  16 avril 2016, 16 h 51 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 23 h 28 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1063 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26119 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  14
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

salut @Huet22

tu es toujours en ADSL, tu es sur que le changement est déjà actif?

et tu as bien une livebox Play?

[#3]

J'ai eu une confirmation par mail et par sms que le passage en vdsl2 était bien actif.

Et j'ai effectivement une livebox Play

[#4]

Le réseau déconne à mort en ce moment. Et pendant ce temps là Orange veut faire payer 60€ d'intervention.

Je vous conseille de faire comme moi et de contacter une association de consommateurs. Peut-être qu'à force de procès ils seront plus respectueux de leurs vaches à lait.

Très bonne communication d'Orange. Je parle même pas du SAV téléphonique qui ne s'y connait pas plus que ma  grand-mère.

[#5]

salut @Huet22

fais un reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materi...

[#6]

J''ai reset la livebox, et toujours aucun changement.

[#7]

salut @Huet22

tu pourrais nous poster l'ensembles des données box suite au reset usine :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

on verra ensuite

[#8]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  24 avril 2016, 10 h 54 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 07 h 20 m 40 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1048 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  26088 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  5.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#9]

salut @Huet22

tu es toujours en ADSL, c'est pour cela que le débit ne grimpe pas (et pourtant ton débit est énorme pour de l'ASDL)

bref, ce n'est pas clair du tout, il faut revoir avec l'assistance

on ne peut pas exclure un souci côté box