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[#1]

Bonjour
Je viens d'acquérir la livebox 4 et j'ai un soucis de connexion Wi-Fi sur mon PC.
Quand je le connecte en Wifi avec mon PC j'ai bien l'autorisation mais pas d'accès Internet.
J'ai appelé le service technique orange qui a pris la main sur mon PC et n'a pu résoudre le probleme.
La seul façon pour que ma connexion Wi-Fi fonctionne il faut que je suis en open sans mot de passe Wi-Fi. C'est la seul solution qu'ils m'ont proposé.
Si quelqu'un avait une infos.
Il semblerait que ma carte réseaux ne serait pas compatible avec la livebox 4.

[#2]

Bonjour,

Si tu peux connecter en "open" par Wifi, ta carte réseau n'est donc pas incompatible avec la Livebox 4...

Ce Pc fonctionne t-il sous Windows ? Et si oui, quelle version ?

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Je suis sous windows 10. En revanche mon fils avait un problème de connexion avec sa ps4. Depuis qu'on est en open il peut se xonnecter.

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Alors, sous Windows 10, au niveau du gestionnaire de périphériques, désinstalle la carte réseau Wifi.

Redémarre ensuite ton PC. Au démarrage, Windows va réinstaller la carte et réajuster le protocole Tcp/Ip.

Ensuite, tu dois pouvoir connecter ton Pc en Wifi sur Livebox-xxxx en mettant la clé de sécurité ou par WPS.

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Tout d'abord merci pour les infos que tu me donnes. Le service technique à déjà effectué ces manipulations. Et rien n'a fonctionne.
J'aimerais bien contacter le service technique par courriel mais je ne sais pas comment faire.
Hier ils ont des installé la carte et changer les paramètres mais rien n'y fait. D'ailleurs comme je te disais plus haut mon fils avait aussi un soucis pour se connecter avec le Wi-Fi sur sa PlayStation.

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Une tentative de connexion en WPS a t-elle été tentée (avec clé de sécurité évidemment) ?

Parce qu'en Open, ça craint un peu...

Pour ce qui est de la PS4, là, je ne peux t'aider...

Un changement de Livebox a-t-il été proposé ?

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J'ai eu appel cet après-midi il me change la box. Demain je vais essayer avec et on verra bien . Merci je te tiens au courant

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Bonjour amauganou

Pourrais-tu nous trouver le nom exact de ta carte Wifi ?

Dans le gestionnaire de périphérique probablement.

Cordialement

PhilDur

[#9 · Accepted solution]

Bonjour à tous
J'ai changé ma livebox aujourd'hui et tout est rentré dans l'ordre.
Cela venait de la bix
Merci à tous pour les infos et les conseils
Binne journée

[#10]

Bonsoir,

N'y aurait-il pas également un problème de clavier, le i remplaçant le o ? :smileywink: