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Problème de ping et coupres régulières

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
396  

Re : Problème de ping et coupres régulières

@ Bobol


Bonjour,


Avez-vous un message d'information sur la Livebox lorsqu'elle se désynchronique ?

Etes-vous connecté en Wi-Fi ou par câble Ethernet ?

Si vous souhaitez que j'effectue des tests sur votre ligne, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)


Cordialement

Claudine

dudu72
contributeur occasionnel
392  

Re : Problème de ping et coupres régulières

idem mais en sarthe. Un technicien vérifie l'installation lundi prochain

jeanne86
contributeur occasionnel
381  

Re : Problème de ping et coupres régulières

j'ai envoyé un mail à Orange j'ai été rappelé par le 3970 et la personne m''a dit qu'il y avait un incidentlocal depuis le 2 juillet et serait réparé le 14 août !! nous sommes le 14 août et les deconnexions continuent comme avant, j'ai du m'y reprendre à 3 fois pour écrire ce message !!!

alors les web conseillers que répondez vous ?? je précise je suis dans le 86

c'est la 3ème date qu'on nous donne et toujours rien de réparé

ettna
contributeur
364  

Re : Problème de ping et coupres régulières

je suis absente de chez moi depuis le 4 aout jusqu'au 19 .... j'ose espérer que le problème sera résolu ... sinon je crois que je retéléphonerai à Orange et s'ils font encore des promesses ... inutiles , je changerai de fournisseur ... Tenez moi au courant  (j' habite en Rhône Alpes  alors leur réponse d'incident " local " n'est pas sérieuse ...)

dudu72
contributeur occasionnel
333  

Re : Problème de ping et coupres régulières

Pour ma part, après 1 mois de connexion difficile, cela fait 2 jours que la livebox ne se deconnecte plus. Est-ce un hasard que ce soit seulement 2 jours avant le passage officiel d'un technicien lundi ? 

dudu72
contributeur occasionnel
311  

Re : Problème de ping et coupres régulières

j'ai parlé trop vite...

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