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Bonjour,

Je suis équipé d'une Livebox 2 Sagem et j'ai connecté un ipod dans une pèce différente de celle de ma Livebox, pour écouter de la musique sur le web.

Depuis de nombreux mois, la radio se déconnecte régulièrement et, malgré tous les essais possibles et imaginables, je n'arrive généralement pas à reconnecter mon appareil.

Ce qui m'amène à dire que la puissance est insuffisante, c'est que mon appareil fonctionne parfaitement lorsqu'il est dans la "bonne" pièce.

Donc, je veux que ce débit wifi soit augmenté, car je sais que c'est possible, des concurrents d'Orange réalisent cela instantanément sur un appel téléphonique.

A mon grand désarroi, il m'est impossible de trouver le numéro de téléphone à appeler pour avoir un technicien en ligne, alors je vous demande le ou les moyens d'avoir une réponse à ma préoccupation.

Merci par avance pour votre aide, j'attends votre contact avec impatience.

[#2]

Bonjour,

tu voulais sans doute dire augmenter la portée WIFI

Sur une Liveboxplay ce n'est pas possible(du moins nous utilisateurs nous ne pouvons le faire). Orange de son coté ne le fera pas car la Livebox atteint la puissance d'emission maximale autorisée en france (100mw).

 plus vos appareils seront éloigné de la Livebox ,plus votre débit se cassera la figure entrainant les désagrements habituels (impossible de se connecter,instabilité etc..)

niveau Wifi vous avez pu le constater il y a très peu de parametres configurable sur la Livebox.

il faut malheureusement obligatoirement investir dans un répéteur wifi,ou bien essayez de déplacer la Livebox,la mettre en hauteur si possible.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

@PeterZ

Pour avoir une aide d'Orange, il faut contacter le service client, voir tous les moyens

http://contact.orange.fr/

Personnellment j'ai résolu le problème avec :

- un wifi extendeur (il y a plusieurs années), voir:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=63968&IDCible=1&type=11

Et depuis que j'ai la Livebox Play j'ai acheté un liveplug WIFI, voir:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58202&IDCible=1&type=11

Attention se modèle ne convient que si vous avez une Livevox Play noire.