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[#1]

Bonjour, voilà je suis client sosh j ai une livebox 2 ADSL. J ai déménagé et donc conservé ma livebox, bien reçu le message comme quoi mes services Internet étaient activés, mais le voyant Internet clignotte toujours Orange, que dois-je faire?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Alec6b

voir ici

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-...

bonne journée

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Bonjour
Merci de votre rapidité mais le voyant @ clignotte orange, de ce fait je ne peux pas accéder à l interface de configuration, car impossible de se connecter à Internet.

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salut @Alec6b

la connexion à l'interface de la box est possible que tu sois connecté ou pas à internet

tu te branches en ethernet et c'est bon

une fois accédé à l'interface, tu n'as plus qu'à valider tes identifiants

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Ok vérification des identifiants en cours

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L authentification des identifiants dure depuis de longues minutes maintenant, est ce normal?

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L authentification ne donne rien, ça me renvoi à la page d accueil sans me dire les erreurs.....

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Bonsoir, je fais un résumé du problème : je suis client sosh, j ai déménagé il y a peu, fais les démarches pour Internet et j ai reçu un message comme quoi mes services Internet étaient activés. J ai donc branché la livebox comme il se doit, le voyant @ clignotte orange. Je vais donc vérifier mes identifiants comme l assistance le conseil mais rien à faire, quand j enregistre les identifiant il ne se passe rien.....J ai donc reset la livebox pour tout remettre à zero, mais là pareil, je rentre les identifiants mais l authentification est interminable.....help

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salut @Alec6b

j'ai fusionné les deux fils pour éciter la dispersions

si ça ne donne rien, il va falloir que tu contactes sosh, parce que si il y a un souci de service ou d'identifiants il n'y a qu'eux qui vont pouvoir faire quelque chose