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Réseau Orange

Mars64
contributeur occasionnel
1 144  

Réseau Orange

Bonjour,

depuis une dizaine de jours, il s'affiche très réguliérement sur ma Livebox:" réseau Orange non détecté", ce qui me pénalise lorsque je suis à mon ordinateur.

C'est la première fois que ce type d'erreur s'affiche.

Qui pourrait me dire de quoi cela pourrait provenir?

Merci pour votre réponse.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
1 135  

Re: Réseau Orange

bonjour @Mars64

 

peut etre un problème sur la ligne ou la livebox

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
Orange Star
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1 113  

Re: Réseau Orange

re @Mars64

 

si tu as un filtre sur la prise murale,vérifie aussi celui ci

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
1 136  

Re: Réseau Orange

bonjour @Mars64

 

peut etre un problème sur la ligne ou la livebox

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mars64
contributeur occasionnel
1 120  

Re: Réseau Orange

Merci melet39; je vais dans un premier temps contacter le 3900.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 114  

Re: Réseau Orange

re @Mars64

 

si tu as un filtre sur la prise murale,vérifie aussi celui ci

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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