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[#1]

Bonjour,

depuis une dizaine de jours, il s'affiche très réguliérement sur ma Livebox:" réseau Orange non détecté", ce qui me pénalise lorsque je suis à mon ordinateur.

C'est la première fois que ce type d'erreur s'affiche.

Qui pourrait me dire de quoi cela pourrait provenir?

Merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mars64

peut etre un problème sur la ligne ou la livebox

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Merci melet39; je vais dans un premier temps contacter le 3900.

[#4 · Accepted solution]

re @Mars64

si tu as un filtre sur la prise murale,vérifie aussi celui ci

tiens nous au courant

bonne journée