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Bonjour j’ai ma connexion internet qui viens de se couper toute seul il y a écrit « réseau non détectable » comment faire ?

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bonjour @laure471

si tu as tout débranché électriquement et rebranché sans résultat appel au 3900 pour en savoir plus

et par la mème occasion au cas ou

 demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @laure471,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Bonne journée

Arnaud

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bonjour @laure471

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas

cdt

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Evidemment que j'ai appelé le 3900 .... ça n'a absolument rien changé ! .... Une gentille voix m'a indiqué ce que je vous ai expliqué dans mon mail : pas de problème sur le réseau, pas de travaux en cours, débrancher, déconnecter, faire le reset, vérifier les câbles et les alimentation, qui je le précise sont chez moi tout neuf donc sans défaut et qui fonctionnaient très bien jusqu’à il y a trois jours.  Rien n'y a fait ! .....

Alors on fait quoi ? ....

Cordialement.

Mme Annie Tomal.

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@MaryMaddy 

à qui tu réponds,et est ce le mème problème

cdt