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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement mi décembre et ait envoyé le matériel par colissimo il y a deux semaines, or je n'ai toujours reçu aucune facture de clotûre, ni par mail, ni par courrier.

Est-ce normal ? Je commence à m'inquiéter !

Merci d'avance.

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Bonsoir @Rorken  C'est normal. Attendez-vous à devoir patienter au moins un mois, peut-être davantage. Personnellement j'en ai reçu une presque 3 mois après avoir résilié le compte mobile d'un proche après son décès.

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Bonjour @Rorken ,

Je peux accéder à votre dossier et vérifier la prise en compte de votre résiliation. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement

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Bonjour @Rorken ,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que vous avez eu confirmation de votre résiliation. Je reste cependant à votre disposition.

Cordialement.