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Mesdames, Mesieurs
Bonjour
Je suis actuellement détenteur d'une offre VDSL et ma box est une Livebox play noire
-Je suis donc dans l'impasse depuis plus d'une semaine, J'ai téléphoné au service client en leur expliquant que j'avais clairement beaucoup moins de débit en m'en appercevant et après maintes manipulations, Reboot, vérifications de branchements, verifications de débit ( que le site orange m'indique normal soit dit en passant ) et et un échange de Box,j'ai un débit actuel de 8Mega en débit déscendant et de 0.12 en montant contre 21 Montant et 0.8 descendant au paravant, je ne sais plus quoi faire svp aidez moi
j'ai fait de multiples manipulations, scan antivirus en cas de Trojan (sait on jamais), scan de Malwares (idem)
mais rien n'a été trouvé et rien n'y fait !
Je précise éalement un truc bizarre lorsque je redemarre la box elle ne se sychronise pas du premier coup !
et quand je vérifie les informations de ma box voici ce que j'ai
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL21 février 2015, 18 h 47 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 04 m 33 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante792 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante23816 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante9.3 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9
- secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @Fr3nchy
tout est OK
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
Bonsoir,
Avec le VDSL la ligne doit-être la plus optimisée possible, la bande de fréquences utilisée est plus haute qu'en ADSL.
Si vous avez plusieurs prise, il faut en laisser qu'une seule.
Vérifier votre installation intérieur (serrage vis dans la prise, que les contacts ne sont pas oxydés,..)
Si vous avez un boitier DT, branchez la livebox dessus et vérifier votre débit.
Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA, on aura une vision de votre ligne.
Cdt
Jacky95
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
Merci de votre réponse Jacky95
Voila le problème c'est que la seule prise téléphonique de mon appartement je l'utilise actuellement
et le seul équipement branché sur ma box c'est mon ordinateur
-J'utilise un cable rj 45 de 1m pour brancher mon ordinateur dessus
-Je ne possède pas de boitier DTI
-Mes branchements sont faits au plus court et sans aucun filtre en plus
je vous ai fait une capture d'ecran de mon test chez ariase : http://hpics.li/2e684af
Voici le test chez DSL valley : http://hpics.li/17fba1d
et celui fait chez dégrouptest : http://hpics.li/264f9f2
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
Salut @Fr3nchy
pourrais tu faire ceci :
- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat
Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture réalisée ici :
http://pix.toile-libre.org/
et nous poster le lien vers la capture
Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la modération, et dans un premier temps, seul toi la verra
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
salut @Fr3nchy
IPv6 actif, cartes teredo et ISATAP, on va déjà supprimer tout ça
Commences par désactiver l'IPv6 pour ne laisser que l'IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm
Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
J'ai éffectué la 1ere manip sa a l'air d'avoir fonctionné sa m'a coupe le reseau alors j'ai désactive ma Carte reseau et je l'ai réactivée et c'est revenu
et voici ce que j'ai je ne vois pas les quels supprimer, si tu pouvais m'éclairer un peut plus
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
salut @Fr3nchy
tu as au moins l'assé l'IPv4 actif ?
Tu ne dois supprimer que l'IPv6, pas l'IPv4
Si il n'était pas actif, active le, et revérifies que l'IPv6 soit bien resté désactivé après la réinitialisation de ta carte
Dans la liste de périphériques, supprimes :
- ISATAP et ISATAP #2
- teredo tunneling
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Re : Synchronisation de la box impossible et débit en chute libre
Oki
heu je ne sais pas du tout, comment je peut le vérifier ?
Parles tu de sa ?
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1424549437.png
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salut @Fr3nchy
tout est OK