Orange (comme bon nombre d'autres prestataires tels que CanalSat, etc, j'en passe et des meilleurs) a eu la judicieuse idée de mettre à jour le firmware de ma Livebox durant un de mes séjours aux États-Unis sans - bien évidemment - m'en aviser ; total des courses certains de mes équipements WiFi avec lesquels j'interagis depuis l'étranger (mon Thermostat NEST ainsi que mes 7 NEST Protect) se sont retrouvés hors-ligne en dépit du fait que ma Livebox est électriquement re-bootée toutes les 24h pour parer à un éventuel plantage en mon absence. En gros ma config qui fonctionnait parfaitement depuis des mois ne voulait plus rien savoir depuis cette mise à jour firmware... Super...
Après moult et moult essais à mon retour mon Thermostat se reconnectait si je l'appairais manuellement, il tenait aléatoirement la connexion (parfois sans broncher, parfois en la perdant au bout de 10 minutes) mais la perdait immanquablement à chaque reboot de ma Livebox. Mieux encore mes NEST Protect (détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone) se sont tous déconnectés sans raison apparente alors que l'ensemble de mes autres équipements connectés en WiFi continuait à fonctionner normalement.
En allant mettre le nez dans la console d'administration de ma Livebox j'ai vérifié que mes baux DHCP statiques et que ma configuration NAT/PAT n'avaient pas changé depuis la mise à jour du firmware (la SG30_h323-fr-5.7.16.2 me concernant), tout semblait en ordre.
J'ai alors constaté qu'une nouvelle fonctionnalité avait été mise en place dans ma Livebox puisqu'elle était subitement devenue dual-band en 2.4 et 5 GHz ; sachant que les équipements NEST ne sont pas compatibles 5 GHz et avaient été appairés en 2.4 GHz j'ai désactivé le 5 GHz soupçonnant que le problème pouvait venir de là. Rien n'y a fait, tant mon Thermostat que mes NEST Protect restaient impertubablement hors-ligne...
Après 5 jours à me triturer les méninges tant avec les services techniques d'Orange (pour qui le problème venait de NEST...) qu'avec les services techniques de NEST (qui s'arrachaient manifestement autant les cheveux que moi, allant même - dans le doute - jusqu'à me renvoyer un nouveau Thermostat par UPS en 24h), j'ai fini par avoir un éclair de génie en pleine nuit en me posant la question suivante : "J'ai désactivé le 5 GHz de ma Livebox mais l'est-il bien en réalité ?".
Au petit matin je me replonge donc pour la Xème fois dans la console d'administration de la Livebox en prenant mon café ; en dépit du fait que le 5 GHz était bel et bien "coupé" son SSID (nom de réseau WiFi) était identique à celui du 2.4 GHz et je me suis demandé si ce n'était pas cela qui mettait la pannique... J'ai donc assigné un nouveau nom de réseau au 5 GHz pourtant désactivé et là, ô miracle, tout s'est myraculeusement remis à fonctionner...
Pour résumer :
- Le nouveau firmware de la Livebox passe cette dernière en dual-band (2.4 et 5 GHz) alors qu'elle n'était précédemment qu'en 2.4 GHz.
- Par défaut le nouveau firmware reprend le SSID (nom de réseau WiFi) du 2.4 GHz et l'assigne à l'identique au 5 GHz.
- Le 5 GHz étant plus puissant que le 2.4 GHz les équipements préalablement configurés retrouvant le même SSID tentent de s'y connecter et ce même s'ils ne fonctionnent qu'en 2.4 GHz...
- La désactivation du 5 GHz telle qu'elle est disponible sur le nouveau firmware n'est pas une réelle coupure dudit 5 GHz puisque même "désactivé" il continue à mettre le bazar tant que l'on ne lui a pas attribué un nouveau SSID pour le différencier du 2.4 GHz...
Bref au bout de 5 jours de galères tout est rentré dans l'ordre ; j'espère simplement que mon petit mot permettra à ceux qui comme moi se sont retrouvé dans la mouise d'en sortir rapidement.
