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Bonjour à vous,
je possède une Livebox 2 (sagem) avec une offre Livebox star. J'utilise principalement un ordinateur fixe chez moi relié à la box avec un cable ethernet.
J'avais pour habitude de télécharger à environ 400 - 500 ko/s mais, depuis une semaine, je dépasse à peine les 30 ko/s (tout à l'heure j'étais à 17). C'est aussi devenu presque impossible de regarder une vidéo sur internet.

J'ai essayé de mettre un mot de passe à ma box pour voir si quelqu'un ne se connectait pas dessus (je vis en campagne et j'ai donc très peu de voisins) mais ça n'a rien changé. Je sais pas vraiment quoi faire d'autre.


Merci de m'aider au plus vite, n'hésitez pas à me poser des questions.



EDIT 1 : Génial, je viens de monter à 65 :smileyvery-happy:
EDIT 2 : Résultat du DSLtest = insatisfaisant.

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Bonjour Ossom,

Je vous propose de consulter les liens : optimiser votre installation et le lien :  problème de lenteur de navigation.

Bonne journée.

Gilles.

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J'ai suivi les différentes instructions présentes sur ces deux pages mais rien n'a changé. Le DSLtest a toujours comme résultat final : Insatisfaisant.

Merci de m'aider au plus vite.

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@Ossom,

Pouvez-vous tester votre connexion sur un autre site comme par exemple Speedtest.net.

Cordialement.

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Voilà mes résultats avec speedtest : http://www.speedtest.net/my-result/3560882122

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Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

[#7]

Merci.

[#8]

Je vais faire une manipulation technique à distance. Le voyant @ de votre Livebox va clignoter.

Cordialement.

Gilles

[#9]

Quand est ce que cette manipulation aura lieu???

[#10]

Je viens de faire la manipulation technique à distance. Pour que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox.

Cordialement.