Bonjour à tous,
Aujourd'hui je vous écris car je n'ai plus de solution et j'arrive à un stade où je sature totalement, je ne sais plus quoi faire.
Je vous explique ma situation :
Il y'a un peu plus d'un an, je déménage pour posséder une meilleure connexion qui m'offrira un débit largement suffisant pour me permettre d'utiliser ma passion au mieux. Je rejoins donc orange qui propose une offre VDSL avec un prix assez fort pôur mon porte-monnaie mais qui m'étais indispensable pour pouvoir réaliser du streaming à domicile. Alors je rejoins Orange et satisfait de ma situation avec une connexion parfaite (70down, 10/20up et un ping de 25) alors je me lance dans projets un peu coûteux mais qui seront rentabilisé avec le temps par cette émission.
Le temps passe et les projets se forment petit à petit puis viens un coup de téléphone fin de Novembre de SFR qui me propose la même offre que Orange à un prix réelement intéréssant (14,99€ par mois) et j'accepte sous condition d'un contrat VDSL. Cette même entreprise me trompe dans sa démarrche commercial et me donne la simple possibilité d'avoir un accès ADSL, mécontent je décide de retourner chez orange et récupérer ma connexion pour pouvoir poursuivre mes projets que j'ai mis en place depuis un an.
Le problème c'est qu'après 3 demande au service client/technique en un mois, je n'ai toujours pas retrouver mon ancienne connection alors que chaque coup de téléphone que je passe on m'indique qu'elle sera remise sous peu..
Que faire pour pouvoir retrouver le débit dont je suis dépendant.. ?
Merci à tous de votre aide par avance..
