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[#1]

Bonjour à tous,

Je suis client Orange, mon offre est "Livebox Play" avec un débit boosté en VDSL2.

Si mon débit descendant est satisfaisant, mon débit montant est anormalement faible.

Résultat SpeedTest

Download : 12.30 Mb/s

Upload : 0.29 Mb/s

Ping : 16 Ms

Résultat DegroupTest

central téléphonique : SOMMERVIEU
longueur de ligne :900 mètres
affaiblissement théorique :  13.5dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.49 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 31.18 Mbps

Livebox > Informations Système > DSL

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  10 février 2015, 16 h 13 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 05 h 15 m 52 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  840 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  14408 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
• 0

D'avance, Merci pour votre aide !

Cordialement

[#2]

Avez vous plusieurs prises téléphonique ? si oui il faut en avoir une seule et débrancher les autres

[#3 · Accepted solution]

Aujourd'hui mon Upload est remonté à 0.60. Si ce n'est pas très élevé, je crois que c'est tout de même au dessus du minimum promis par le contrat.

Je n'avais pas spécifié que j'etais un nouvel abonné (depuis le 03/02/2015), peut être que c'est un processus normal.

[#4]

Bonjour Aylath et merci pour la réponse.

J'ai deux prises, une en bas et l'autre à l'étage. Seuls les fils gris 1 et 3 sont branchés dans ces deux prises.

Dois-je débrancher ces fils gris sur la prise inutilisée ?

[#5]

Il faut une seule prise téléphonique avec les 2fils branchés pour espérer de meilleurs résultats. vous devriez avoirs dans les 2mb en upload

[#6]

Sans rien avoir touché, je suis désormais à 0.82 Mbps en Upload.

J'ai suivi ton conseil aylath mais cela n'a rien changé chez moi. Merci tout de même de m'avoir aidé !

Cordialement

[#7]

Il faut les débrancher à la source je précise,si vous laissez les cables branchés derriere votre prise murale sa ne change rien

[#8]

Je vais détailler ce que j'ai fait pour être sur d'avoir bien compris la manoeuvre.

Sur la prise non utilisée, j'ai dévissé le boîtier et ai débranché les fils 1 et 3 (les seuls branchés). J'ai bon ?^^

[#9 · Accepted solution]

Non,il faut trouver d'où partent ces fils (boitier de derivation) et les débrancher de la base

[#10]

Mon Upload est redescendu à 0.55 alors que sur l'interface de ma Livebox (Mon réseau>Mon Débit) Je devrais être à 1.2 Mbit/s. Mon débit descendant est lui proche de ce qui est indiqué.

Je vais aller faire un tour dans le grenier !