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bonjour a tous

je ne sais plus quoi faire  je me suis abonne a livebox play depuis le 07 09 2015 tele+telephone j ai deja une connexion internet pour ma residence principale et pour ma residence secondaire apres une erreur de leur part  au mois de mai ils ont melanges les identifiants et je me retrouve avec les identifiants residence secondaire sur ma residence princcipale cela fait des mois que j essaie de leur faire comprendre en vain aussi je ne peu pas etre connecte tele +telephone sur ma residence principale car mes identifiants ne sont pas bons

personne ne fait rien

que puis je faire

aidez moi

merci           

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Bonjour,

Pour avoir les bons identifiants il suffit de passer un coup de fil au service technique, ils vous les renverront par courrier en fonction de l'adresse ou pourront faire les modifications si il y a eu inversion.

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merci de votre reponse 

j attends une solution d un expert telecom

merci encore

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Bonjour à vous deux,

@myrtille71 

Je reste à votre disposition si la solution de l'expert telecom ne permet pas de résoudre votre difficulté. 

Bonne journée.